(rm)

Gestern früh morgens am Sonntag versuchte ich, über Postfinance Zahlungen zu machen, zu überweisen.

Und ich wollte nachsehen, ob ein Kunde, der seit 2015 nicht bezahlt hat, nun endlich überwiesen hat.

Doch E-Finance von Postfinance ging nicht.

X mal Kundennummer eingegeben, Paßwort, Nutzeridentität und dann die Karte ins Lesegerät geschoben und probiert.

Immer langes Warten, dann plötzlich Fehlermeldung.

Also unter Aktuelles geschaut. Bei der Postfinance sind aber sowohl unter Aktuelles auf der Webseite, noch auf FB noch auf Twitter irgendwelche Meldungen, sondern man findet Meldungen aus 2016.

Was mich jetzt aber wirklich erschreckt, ist, daß auch heute morgen, am Montag, das E-Banking weiterhin nicht geht.

Ich wollte Zahlungen machen für die Internetagentur Schlagwort AG und eine weitere Firma von mir. Am Wochenende ging es schon nicht und jetzt auch nicht?

Was ist mit den ganzen Leuten, die es auch betrifft?
Immerhin laufen 60% des gesamten Zahlungsverkehrs in der Schweiz über Postfinance.

Bild:
Fehlermeldung zur Störung bei Postfinance. Millionen mal dürften Leute versucht haben, sich einzuloggen, ich hab es allein übers WE und heute 20 mal oder öfters versucht.
Warum schaltet die Postfinance nicht eine Fehlermeldung auf, daß man sich die eingangs aufgeführten Arbeitsschritte sparen kann? Warum keine Mitteilung?

Das ist sowas von kundenverachtend und auch unprofessionell.

Und es ist – leider – kein Einzelfall.

Lukas Hässig hat auf seinem Finanzportal schon mehrfach über die Postfinance berichtet über die Häufung von Störungen und anderen IT-Pfusch.