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Monthly Archives:Juni 2017

Swisscom-Abzock-Schweinerei geht weiter

Ich komme gerade von Kundentermin zurück.
Hatte aufgrund der bereits geschehenen Erfahrungen vor dem Termin bereits aus Angst Flugmodus eingeschaltet, damit Swisscom mich nicht wieder brutal abzockt und Tagespauschale berechnet und hatte mich dann über Kundeninternet (gratis) eingeloggt.

Davor natürlich Flugmodus ausgemacht.

Und kaum zurück, hat Swisscom es ausgenutzt und ich hab noch während der Rückfahrt um 1.31 Uhr wieder eine Tagespauschale abgezockt bekommen!!!

Und das, obwohl ich nie gesurft hab, Natel war aus während der Fahrt, hab nichts gemacht.

Unglaubliche Schweinerei!

Swisscom-Abzocke!!!

Es geht mir nicht um die 2 Fr., die mir Swisscom pro Tag abzieht ohne Datenverkehr. Die interessieren mich nicht. Es geht mir darum, daß ich extra ein Abo mit Tagespauschale gewählt habe, damit ich keine überraschenden Rechnungen mehr kriege, bei denen plötzlich nach Datenvolumen abgerechnet irgendwelche Horror-Rechnungen reinflattern (zum Beispiel, weil sich das Smartfon aktualisiert oder man einer Kundin hilft, ihr Iphone zu aktualisieren und das horrende Kosten verursacht).

Aber die Abzocke geht weiter. Nun werden halt Tag für Tag – immer nach Mitternacht! – ohne, daß man überhaupt im Internet war oder sonst irgendwelchen Datenverkehr hatte (Natel war in der Hosentasche) – weiterhin Tagespauschalen anstatt Datenverkehrvolumina abgezockt!

Nachdem der Kundendienst nicht reagiert hatte, hab ich nun die Medienstelle angeschrieben. Es ist wirklich unglaublich, daß man wegen so einer Mini-Abzocke (es geht um 2 Fr. pro Tag) überhaupt bloggen muß, weil ein Anbieter in staatlicher Mehrheitshand so etwas Perfides macht!

Negative Erfahrungen mit Swisscom

Die mehrheitlich staatliche, also dem Volk gehörende Swisscom ist laufend wegen Abzock-Tarifen im K-Tipp und beim Preisüberwacher und so weiter negativ in der Kritik.

Aktuell mußte auch in negative Erfahrungen mit Swisscom sammeln:

Tagespauschalen fürs Internet werden am Natel einfach abgebucht, auch dann, wenn man das Internet gar nicht benutzt und schläft. Mitten in der Nacht.

Wenn man das Anliegen im Kontaktformular und alle persönlichen Angaben 2x eintippen muß, ist das nicht schön…

Daher heute folgendes Anliegen geschrieben an den Swisscom-Kundendienst. Sogar 2x, weil beim ersten mal alles gelöscht wurde, siehe Bild rechts.

Es ist natürlich absolut zum Kotzen, wenn man eine Tagespauschale von 2 Fr. hat und die Swisscom anschreiben muß wegen so einem Bagatellbetrag, weil der mehrfach wiederholt unberechtigt abgebucht wurde vom Guthaben.

Aber genau deshalb, weil ich nicht mehr Horror-Rechnungen mit bösen Überraschungen (Zugfahren im Grenzgebiet, plötzlich Abzockrechnung mit Begründung, man hätte im Ausland gesörft) wollte, hab ich ja auf diesen Tarif gewechselt.

Hier das aktuelle Schreiben an die Swisscom, ich werde über die Antwort bloggen.

Grüezi

Wir haben mit Schlagwort AG einen Swisscom-Natel mit Vorbezahlvertrag (prepaid contract).

Und seit Tagen buchen Sie uns jeweils 2 Fragen Tagespauschale („day flatrate“) ab, obwohl das Natel gar nicht im Internet war mit dem Natel 079 930 XX XX.

Es liegt auf dem Schreibtisch und immer nach Mitternacht oder sogar später kommt dann ein Piepston, daß eine Tagespauschale für angebliches Surfen (nicht Telefonie) abgebucht wurde, so heute um 0.20 Uhr.

Wir bitten Sie, die zu unrecht berechneten Tagespauschalen der letzten 3 Tage wieder zu erstatten. Was soll das denn, einfach abzubuchen, auch wenn der Kunde gar nicht im Internet ist und nichtmal das Natel benutzt hat.

Besten Dank und freundliche Grüße


Remo Maßat
Schlagwort AG
www.Schlagwort.ch
Wädenswil ZH – Summaprada GR – Urnäsch AR, weitere

Kontakt: Info@Schlagwort.ch

Zentrale Tel.- Nr.: 071 – 244 – 0000
Zentrale Fax-Nr.: 071 – 244 – 1000

Geschäftszeiten:
Kernzeit Mo. – Fr. von 9 – 12 Uhr und von 14 – 18 Uhr
Außerdem Termine nach Vereinbarung.

Redaktionelle Anliegen Internetzeitungen + Portale:
Bitte Kontakt über Impressi der jeweiligen Publikationen

Gratis-Webseite Jimdo: Die teuerste Webseite…

Viele Leute sammeln zurzeit Erfahrungen mit dem deutschen Gratis-Webseiten-Anbieter Jimdo und anderen Gratis-Anbietern. Was ist davon zu halten?

Jimdoo ist ein Gratis-Webseiten-Anbieter, der ab der Grundversion 2 und der Profi-Version dann allerdings recht teuer ist. Wenn man also alles mit Jimdoo eingerichtet hat und Support oder Zusatzfunktionen braucht, muß man zahlen.

So wie anderen angeblich-vermeintlichen Gratis-Webseiten-Anbietern auch.

Aber für die kleine Lokalbeiz oder einen Kleinverein lokaler Prägung wie z. B. den Pudelzuchtverein in einem Ort kann durchaus eine Gratis-Webseite Sinn machen.

Denn: Diese Mini-Geschäfte brauchen keine gute Suchmaschinenplatzierung.

Für alle anderen gilt: Sie brauchen eine gute Platzierung in den Suchmaschinen.

Etwa der Anbieter von Geweihen, sollte bei den Suchmaschinen oben gelistet sein, namentlich beim Suchwort Geweihe…

Oder auch ein Maler oder sonstwer, er nicht nur Kunden hat, die sowieso kommen (wie bei der Lokalbeiz oder sowas äußerst Spezifischem wie Pudelzuchtvereinen, von denen es ja wirklich nicht viel Konkurrenz geben dürfte… )

Jeder, der übers Internet Kunden bekommen möchte, braucht eine gute Suchmaschinenplatzierung. Beim eigenen Namen gefunden zu werden, das verkaufen dann oft Betrüger (nichts anderes sind solche Leute in meinen Augen) als ein tolles Ergebnis.

Doch jeder, der ein Geschäft oder einen Verein oder eine Person schon kennt, der ist kein neuer Kunde, kein neues Vereinsmitglied, kein neuer Wähler.

Beim eigenen Firmen-Namen auf Platz 1 zu sein ist keine Kunst…

… doch wie stuft Google angebliche Gratis-Webseiten wie Jimdo, WIX, Weebly, Shopify bei Suchbegriffen und wichtigen Suchsträngen ein (die meisten Besucher kommen über Suchstränge, nicht über Suchwörter: Z. B. jemand, der „Wohnung mieten Chur“ eingibt, will ganz konkret eine Wohnung in Chur mieten. Er würde nicht Wohnung oder nur Chur oder nur mieten als Einzelwörter bzw. Wort eingeben, sondern den ganzen Suchstrang)

Doch zurück zu Jimdo, WIX und Co:

Wer neue Kunden, neue Mitglieder, neue Wähler erreichen will, der muß bei wichtigen Suchbegriffen gefunden werden.

So muß eine Organisation, die sich beispielsweise „freizügig.ch“ heißt und sich für die Ausweitung der Personenfreizügigkeit auf die ganze Welt einsetzt , z. B. beim Wort „Personenfreizügigkeit“ gefunden werden. Oder eine Organisation, die sich für Tradition und Werte einsetzt, muß denn auch bei den entsprechenden Suchbegriffen gefunden werden. Beim eigenen Namen auf Platz 1 zu sein ist keine Kunst und bringt keine neuen Leute.

Alles zu abstrakt? Gut, werden wir konkret:

Ein konkretes Beispiel für die Auswirkung von Gratis-Webseiten auf die Suchmaschinen:

So muß z. B. die Organisation Anbindestall.ch beim Suchwort Anbindestall gefunden werden.

Ladezeit von Webseiten ist ein "Ränking"-Faktor für Google. Weil Google gemerkt hat, daß die Leute Seiten hassen, die laaaangsam laden. Irrwitzigerweise lädt grad nichteinmal die Webseite von Jimdoo selbst... (siehe Foto)Dieser Kunde hatte zuerst eine Webseite von der Schweizer Internetagentur Schlagwort AG, dann meinte ein Vereinsmitglied, es gänge noch ein bißchen billiger bzw. gratis und der Verein hatte eine Webseite von Jimdoo.

Einzig das Problem: Die Seite war plötzlich nicht mehr auf Platz 1 beim Suchbegriff Anbindestall. Soviel zu den Jimdoo-Erfahrungen des Vereins.

2 Jahre später wurde der Verein wieder Kunde bei Schlagwort AG und nun ist der Verein wieder auf Platz 1 beim Suchwort Anbindestall.

Fußnote: Und hat inzwischen an die 2.000 Mitglieder.

Sie glauben nicht, was Sie hier lesen?

Es ist natürlich zwiespältig, wenn so etwas vom Geschäftsführer einer Schweizer Internetfirma verfaßt wird.

Denn man könnte annehmen, er schreibt es nur, weil Jimdoo und Co mißliebige Konkurrenten sind.

Und es wäre ein Grund, diesen Beitrag kritisch zu lesen: Sie glauben also nicht, was Sie hier lesen?

Ok, dann sagen Sie mir bitte auch nur eine einzige Jimdoo-Seite, die bei einem wichtigen Suchbegriff oder Suchstrang „ränkt“ (also eine gute Google-Einstufung hat und oben auf den ersten Plätzen gelistet wird).

Und dann nochwas

Wenn Jimdoo so gut wäre, wie weisgemacht werden soll: Warum ist dann keine wirklich bedeutende Firma, kein wirklich bedeutender Verein, keine wirklich bedeutende Organisation oder Persönlichkeit bei Jimdoo?

 

Remo Maßat